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제 목 샀던 책을 반품하고 싶어요
작성일 2012-10-19 10:07:55
글쓴이 영록서점
1. 반품기한은?

배송완료일로부터 3일 안에 전화주시면 반품이 가능하십니다.
전화 주지 않으시고 임의로 책을 보내시는 경우는 반품이 불가능하십니다.
또한 반품을 요청하신 도서는 배송완료일로부터 10일 이내에 발송을 하셔야 합니다. 


2. 반품절차는?

'631-060 경남 창원시 마산합포구 중성동 113-5 영록서점'으로
현대택배 착불로 보내주시면 됩니다. ('반품'이 아닌 신규물품 착불)
책값을 입금받으실 은행명과 계좌번호, 예금주 성함을 적으신 메모를 꼭 첨부해 주십시오.
헌책방이라는 업종 특징상 언제나 헌책을 받고 있사오니, 반품하실 책과 함께 댁에서 필요없으신 헌책들을 함께 보내주셔서 헌책값 정산을 받으실 수도 있습니다. (자세한 규격 등은 영록서점에 헌책을 팔고 싶어요  게시물 참조해 주십시오)

3. 반품할 때 드는 택배비는 누가 내나요?

서적에는 문제가 없으나 다른 책인 줄 착각하고 사시거나 단순히 예상하던 내용과 다른 경우는
소비자 단순변심반품으로 고객님께서 왕복택배비를 부담하시게 됩니다.
원래 입금 or 결재하셨던 금액에서 왕복택배비 5000원을 제하고 입금해 드립니다.
서적에 문제가 있는 경우-서적의 상태 상중하 표기와 완연히 다른 경우나 비디오테잎 등 미디어 매체의 경우 작동이 되지 않을 때는
판매자 과실로 인한 무료반품으로 처리가 되십니다.
책값과 애초에 부담하셨던 발송택배비 1회분 전액을 환불받으십니다.

4. 세 권 샀는데요. 그 중 한권만 반품하고 싶어요.

일부반품의 경우에는 소비자 단순변심 반품시 착불택배비만 부담하시면 됩니다. 
원래 입금하셨던 금액에서 2500원을 제하고 입금해 드립니다.
판매자 과실시에는 해당 책값 전액을 환불받으십니다.
단 초기발송시에 3만원 이상으로 무료배송 혜택을 받으신 분은 5000원을 제하고 입금됩니다.

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